Les formations génériques

• Les fondamentaux du management : initial
• Les fondamentaux du management : perfectionnement
• La fonction responsable d’activité/de service
• Coordonner et animer une petite équipe
• Organisation du travail et gestion du temps
• Techniques de « débriefing » et élaboration d’une grille d’évaluation
• Pilotage interne et tableaux de bord
• Les techniques de conduite d’entretien
• La conduite et l’animation de réunion
• Animation et motivation d’équipe
• La communication en tant qu’outil managérial
• Conduite du changement
• Evaluation des collaborateurs et montée en compétences
• Affirmation de soi
• Prise de parole en public
• Prévention et gestion des conflits
• La négociation
• Le management de projet

Les formations spécifiques

• La fonction d’encadrant (cursus modulaire)
• Accompagnement opérationnel et coaching individuel
• Superviseur en centre de relation client (titre homologué niveau III - Ministère de l’emploi )
  
  Cette liste n’est pas exhaustive et I2FRC est en capacité de proposer d’autres formations et de concevoir des modules spécifiques.